FAQ

Qu'est-ce que Joker Games ?

Joker Games est une plateforme de jeux vidéo en ligne appartenant à la société Partouche Verse (France). Ces jeux en ligne vous permettent de jouer à une large sélection de jeux, seul ou entre amis, directement depuis votre appareil préféré. Notre objectif est de rendre le gaming accessible, fun et sécurisé pour tous.

L'accès à Joker Games est-il gratuit ?

Oui, l’inscription est entièrement gratuite et vous permet d’accéder à tous les jeux disponibles. Des options de conversion de points seront également proposées via le Joker Shop, vous offrant des avantages exclusifs au sein de l’écosystème Partouche et auprès de ses partenaires.

À quoi servent les jetons ?

Les jetons sont la monnaie du site qui permettent de s'inscrire aux tournois. Accumulez-en un maximum car, à terme, ils vous permettront d'accéder à des avantages dans le shop !

Comment fonctionnent les tournois ?

Pour rejoindre un tournoi, cliquez sur "Jouer maintenant", puis la page des tournois s'ouvrira : choisissez "Rejoindre" puis "Jouer" pour commencer la partie.

Pour avoir accès aux informations et aux gains : cliquez sur "Afficher les détails".

Comment réinitialiser mon mot de passe ?

Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur "Connexion", puis sur "Mot de passe oublié ?" pour recevoir un lien de réinitialisation par email.
Pour modifier votre mot de passe, rendez-vous dans "Paramètres", puis saisissez votre mot de passe actuel ainsi que le nouveau mot de passe dans la section "Modifier le mot de passe".

Pourquoi devrais-je mettre mes informations personnelles ?

L'email et le numéro de téléphone sont un bon moyen de recevoir des promotions spécifiques dans nos jeux. La gamification est une fonctionnalité importante sur Joker Games. Nous aurons également besoin de votre adresse email pour pouvoir vous récompenser si vous nous aidez à signaler des bugs sur la plateforme.

Partageons-nous vos informations personnelles ?

Les studios ont accès à notre système de gamification mais jamais directement à vous. Nous ne partageons jamais vos informations personnelles avec qui que ce soit d'autre. La sécurité est notre priorité absolue. Veuillez consulter notre politique de confidentialité pour obtenir toutes les informations sur la protection des données : https://jokerclub.club/article/privacy-policy

Un retour ? Une suggestion à nous faire ?

Veuillez nous en faire part via ce formulaire : Cliquez ici

Comment contacter l'assistance?

Envoyez-nous un mail à [email protected].